Câu Hỏi Thường Gặp

Gốm Tâm Linh Việt có giao hàng toàn quốc không?

Có, chúng tôi giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thông thường từ 2–5 ngày tùy khu vực.

Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Có, bạn được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

Nếu sản phẩm bị vỡ trong quá trình vận chuyển thì sao?

Chúng tôi đổi mới 100% miễn phí.

Có hỗ trợ gói quà hoặc bọc chống vỡ không?

Có, tất cả sản phẩm đều được đóng gói chống sốc an toàn.

Phí vận chuyển tính như thế nào?

Tính theo đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ khi đặt hàng.

Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?

Có, Nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất theo chính Chính sách bảo hành và đổi trả của Gốm Tâm Linh Việt.

Cách đổi trả như thế nào?

Liên hệ hotline hoặc Zalo để được hướng dẫn nhanh.

Có bảo hành cho sản phẩm gốm sứ không?

Có, bảo hành 12 tháng với lỗi do nhà sản xuất.

Shop chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Hỗ trợ COD, chuyển khoản và ví điện tử.

Có xuất hóa đơn VAT không?

Có, vui lòng cung cấp thông tin khi đặt hàng cho Gốm Tâm Linh Việt

Kênh nào hỗ trợ nhanh nhất khi cần tư vấn?

Hotline và Zalo là kênh phản hồi nhanh nhất.

Đồ thờ gốm Bát Tràng và gốm HDC có gì khác biệt?

Bát Tràng nổi bật với phong cách truyền thống (men rạn, men lam…), còn HDC chuyên dòng vẽ vàng cao cấp (ngọc trai, chàm kim, bạch ngọc vẽ vàng).

Bộ đồ thờ đầy đủ gồm những món nào?

Thường gồm bát hương, mâm bồng, chóe, lọ hoa, kỷ chén, chân nến, đèn dầu, ống hương và một số vật phẩm bổ trợ.

Tôi nên chọn kích thước bát hương thế nào cho hợp bàn thờ?

 Nên chọn kích thước cân đối với bàn thờ (thường 12–20cm cho bàn thờ gia tiên, nhỏ hơn cho bàn thờ Thần Tài).

Sản phẩm gốm sứ thờ cúng có bị bay màu hoặc nứt theo thời gian không?

Sản phẩm chính hãng Bát Tràng, HDC bền màu, khó nứt, nếu dùng và vệ sinh đúng cách sẽ giữ được lâu dài.

Cửa hàng có nhận làm đồ thờ gốm sứ theo yêu cầu riêng không?

Có, chúng tôi nhận thiết kế, đặt hàng theo kích thước và hoa văn riêng với dòng sản phẩm Gốm vẽ vàng HDC.

Những điều kiêng kỵ khi bài trí bàn thờ là gì?

Tránh đặt bát hương sai vị trí, không để đồ thờ lộn xộn và không bày vật phẩm không phù hợp lên bàn thờ.